2011年12月20日召开的全国精神文明建设工作表彰大会传来喜讯，第三届全国文明城市评选结果揭晓，郑州历经十多年努力终获成功，被中央文明委授予“全国文明城市”称号。

全国文明城市是国家级的综合性荣誉，是目前国内城市形象的最高标志，是最具价值和魅力的无形资产、城市品牌。全国文明城市的标准现在确立的是9个测评项目、36项测评指标、126个测评内容，外加4个特色指标。全国未成年人思想道德建设工作标准现在确立的是6个测评项目、22个测评指标、74个测评内容。郑州通过如此庞大而细致的“大考”，是全市上下十多年坚持不懈共同努力的结果。

自2000年启动创建全国文明城市工作以来，郑州围绕创建全国文明城市测评体系，先后开展了中心城区综合整治、“四城联创”等创文基础工作，并于2006年获得国家园林城市、国家卫生城市称号。近年来，郑州累计投资20多亿元改善人居环境。在此基础上，开展了形式多样的精神文明创建活动，坚持“月评文明市民”、“年评文明市民标兵”，累计有1600多人当选。 2010年以来， 开展了道德模范评选学习、道德讲堂等活动，全市有21名个人、两个集体入选中国好人榜；开展了文明交通三年行动计划活动，累计没收违反交通法规的公务用车18辆，查处酒驾731起；开展了家庭文明代表制活动，有效提升了市民文明素质和城市文明程度；针对弱势群体，开展了“关爱百万空巢老人”、“关爱百万进城农民工”、“关爱百万农村留守儿童和进城务工人员子女”、“关爱百万残疾人”等志愿服务活动，促进了和谐郑州建设。通过开展创文活动，郑州无论是城市建设、居民生活，还是城市的凝聚力都有了很大提升。